Managez vos collaborateurs confinés

La pandémie récente a contraint des millions de français à télétravailler (24% des salariés). Après 4 semaines de confinement, une étude d’opinion way fait ressortir que 44% des salariés interrogés se sentent en « situation de détresse psychologique ». Le management des télétravailleurs confinés ne s’improvise pas, voici pourquoi je vous propose 3 clés pour accompagner vos collaborateurs !

Définissez ensemble un mode de fonctionnement

Réfléchissez ensemble au mode de fonctionnement qui convient le mieux. N’hésitez pas à revenir dessus si, dans la pratique, elles ne conviennent pas. Les maîtres mots en cette période inhabituelle sont la COMMUNICATION et l’EMPATHIE. Managers et collaborateurs partagent une partie de leurs problématiques au cours de cette période. Quelles que soient les conditions dans lesquelles nous le vivons, le confinement est une épreuve psychologique pour tous. Les collaborateurs doivent se sentir en confiance pour remonter les difficultés qu’ils rencontrent.

Au sein des entreprises, n’hésitez pas à rédiger une charte du télétravail qui sera une base pour les managers et les collaborateurs sur laquelle ils pourront s’appuyer pour définir leurs pratiques.

Favorisez l’organisation du travail la plus efficiente

Tout d’abord, mettez à disposition de vos collaborateurs des outils de collaboration efficaces pour faciliter le travail à distance.

De plus, Il est nécessaire que les collaborateurs distinguent les temps professionnels et les temps personnels afin de préserver l’équilibre vie personnelle/vie professionnelle. Par ailleurs, les pauses (y compris la pause déjeuner devant intégrer le temps de préparation du repas) doivent être prévues. Définissez avec vos collaborateurs des plages de disponibilité pendant lesquels ils peuvent être joints par leurs collègues, les clients, les prestataires.

 Conseillez également à vos collaborateurs de limiter le temps d’écran le soir après une journée de télétravail sur l’ordinateur et de pratiquer une activité physique dynamique.

Mettez en place des rituels

Afin d’assurer le suivi de l’activité, mettez en place des réunions programmées en visioconférence avec vos collaborateurs individuellement et en équipe. Pour être efficace, les réunions doivent être structurées avec un ordre de jour.

Prévoyez également des temps informels de convivialité virtuelle tels que la pause-café en visioconférence.

L’isolement géographique et le changement de cadres sont déstructurants pour les salariés qui ont besoin de mettre en place des rituels pour retrouver un cadre rassurant. Ces rendez-vous réguliers maintiennent la cohésion et le sentiment d’appartenance au sein de l’entreprise. N’hésitez pas à mettre en place un baromètre social composé de quelques questions afin de suivre régulièrement le moral de vos collaborateurs et prévenir les risques psychosociaux.

Même si ce télétravail est subi et imposé, qu’il est à temps plein et assorti de facteurs anxiogènes, il va considérablement impacter les modes de travail dans les années à venir.

Managers et collaborateurs ont besoin de faire preuve d’agilité et d’adaptabilité pour traverser cette situation exceptionnelle.

Si vous souhaitez vous faire accompagner en tant que manager ou chef d’entreprise pour adapter vos méthodes de travail, contactez RH&Co.

Exploitez son audit RH

L’audit des Ressources Humaines consiste à analyser les procédures et les pratiques RH de l’entreprise. Pour commencer, l’auditeur(trice) identifie les « bonnes pratiques » déjà en place et alerte sur les pratiques risquant de produire des effets indésirables sur l’organisation. Puis, il(elle) préconise les actions à mettre en place.

Le déroulé d’un audit RH

Afin de mener à bien sa mission, les procédures RH de l’entreprise seront analysées à partir d’une étude documentaire (outils RH, normes, chartes, reporting…). Les procédures seront ensuite confrontées à la pratique en observant le fonctionnement et en interrogeant les acteurs concernés. L’objectif est d’avoir une vision objective de la fonction RH. Après l’analyse des résultats, des actions correctives seront préconisées, des axes d’évolution des pratiques proposés et les réussites seront mises en exergue.

L’audit se découpe en trois phases :

  • La phase préparatoire : définition précise du besoin de l’entreprise, des processus spécifiques à auditer, du périmètre d’intervention.
  • La phase d’audit à proprement parlé.
  • La phase de restitution : restitution écrite via le rapport d’audit et restitution orale auprès des donneurs d’ordres voire des collaborateurs audités.

Lorsque le donneur d’ordre dispose de la restitution, il va avoir connaissance des bonnes pratiques, des points à améliorer et des écarts constatés. Les écarts peuvent concerner un non-respect de la réglementation, des procédures interne, des problématiques juridiques et/ou des actions ou non-actions générant des risques financiers.

L’exploitation de l’audit RH

Dans un premier temps, il convient de prioriser les actions à mettre en place. Pour cela, je vous conseille de distinguer le niveau d’urgence et d’importance des écarts et des points à améliorer. Lorsque les choix auront été définis, il conviendra de définir un plan d’action avec les actions à réaliser, les acteurs concernés et les délais. Afin de s’assurer de la réalisation des actions, il sera nécessaire de piloter ses actions en déterminant un pilote ou plusieurs si plusieurs domaines d’activité sont concernés. L’entreprise peut faire le choix de définir un pilote extérieur qui coachera les équipes dans l’atteinte de leurs objectifs.

Bien entendu, comme tout plan d’action, dans une logique d’amélioration continue, il conviendra d’évaluer la réalisation du plan d’action et de s’assurer que les actions prévues ont bien été mises en place. Le donneur d’ordre pourra envisager de réaliser un nouvel audit

Si vous souhaitez réaliser un audit RH de votre entreprise ou un pilote avec un regard externe pour gérer la mise en place de vos plans d’action, contactez Rh&Co.

Recrutement : et si on faisait preuve de respect ?

Vous avez certainement entendu parler de l’étudiant bègue qui s’est fait ridiculiser par une recruteuse qui n’a pas pu retenir son fou rire. Le sujet du manque de respect lors des entretiens de recrutement revient régulièrement à la Une des actualités. Au-delà du fait que le respect du recruteur vis-à-vis du candidat constitue simplement de la politesse, il ne faut pas oublier qu’il s’agit également du b.a – ba du marketing RH. D’ailleurs, dans l’exemple cité, l’étudiant à la recherche d’une alternance a eu le respect de ne pas citer le nom de l’entreprise dont le comportement des recruteuses est inadmissible.

Le respect pour améliorer l’expérience candidat

Voici plusieurs actions récurrentes au cours desquelles les candidats ressentent régulièrement un manque de respect :

  • Information du candidat sur les suites données à sa candidature.

Dans un premier temps, toute candidature spontanée ou en réponse à une offre doit être traitée par le recruteur et faire l’objet d’une réponse. Ensuite, lorsque le candidat est reçu en entretien, le recruteur doit les informer de la suite donnée à sa candidature. De plus, le recruteur doit motiver sa réponse dans un délai raisonnable et donner les raisons du refus si celle-ci est refusée. D’une part, cette réponse fait partie des tâches élémentaires liées au métier de recruteur. D’autre part, elle reflète l’image de l’entreprise. Les candidats préfèrent avoir une réponse même si elle est négative qu’aucune réponse. Cela montre que leur candidature a été traitée. Les entreprises françaises sont loin d’être exemplaires en la matière.

  • Déroulé des entretiens

Pour commencer, le recruteur se doit de respecter l’heure convenue pour l’entretien et ne pas faire patienter de longues minutes le candidat. En effet, les candidats aussi ont des contraintes horaires. Au cours de l’entretien, il est nécessaire que le recruteur écoute, fasse preuve d’ouverture et accepte les différences du candidat. L’objet d’un entretien est de savoir si le candidat répond à un besoin de l’entreprise et non pas de juger le parcours, l’expérience ou les qualités du candidat. L’entretien véhicule aussi l’image de la société. Au recruteur de mettre tous les atouts de son côté et de valoriser par son comportement l’entreprise recruteuse pour attirer le candidat.  

Le respect est dans les deux sens, les candidats doivent également être respectueux des recruteurs :

  • La ponctualité ne concerne pas uniquement le recruteur. Le candidat aussi doit être ponctuel et informer le recruteur s’il a un retard ou un empêchement pour assister à l’entretien.
  • De même les candidats qui choisissent de décliner une offre doivent informer les recruteurs de leurs choix.
  • Les candidats doivent également respecter les engagements donnés au recruteur.

A une époque où les sujets tels que le marketing RH et l’expérience candidat sont au cœur des préoccupations RH des entreprises, il est indispensable que les recruteurs ne négligent pas les bases de leurs métiers et respectent tous les candidats quels que soient leurs parcours et leurs spécificités. Il est nécessaire de se comporter de manière professionnelle. De plus, avec le développement des réseaux et des évolutions de parcours, il est toujours possible que les chemins professionnels se recroisent. Recruteurs ou candidats, vos situations pourraient s’inverser alors adoptez le comportement que vous aimeriez avoir face à vous.

Alors, que vous soyez candidat ou recruteur, contactez RH&Co pour vous accompagner respectueusement dans votre recherche d’emploi ou dans votre recherche de candidats.

CINQ CONSEILS POUR UNE RENTREE SANS STRESS

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5 conseils pour une rentrée sans stress

Les vacances sont finies, il est maintenant venu le temps de retourner travailler, de retrouver sa routine quotidienne. Les contraintes, les sollicitations, les impératifs du planning sont de retour et s’accompagnent souvent de stress. Alors voici 5 conseils pour commencer cette rentrée en douceur.

1. J’applique la méthode des petits pas

Certains objectifs que nous nous fixons ou qui nous sont fixés professionnellement nous semblent des montagnes infranchissables. Décomposez ce gros objectif en plusieurs sous objectifs afin d’avancer par étapes. Ainsi, en progressant à petit pas, vous arriverez plus facilement à gravir les différents paliers.

2. Je positive

Arrêtons de voir le verre toujours à moitié plein, positivons ! Commencez votre journée par lister 3 choses positives qui vous sont arrivées la veille. Ainsi, vous ancrez de nouvelles pratiques positives et vous vous mettez dans de bonnes dispositions pour commencer la journée.

3. Je trie mes urgences

Pour relativiser, dites vous qu’il n’y a pas d’urgence vitale à moins que vous ne travailliez dans le milieu médical. Commencez par trier l’urgent et important. L’urgence est ce qui nécessite d’être traité immédiatement en raison du risque lié à un danger potentiel ou une opportunité à saisir. L’important est ce qui contribue à nos objectifs et nos missions essentielles.

4. Je délègue

Acceptez de déléguer, vous pourrez ainsi vous concentrez sur vos missions essentielles. Par exemple, un entrepreneur ne peut pas tout faire, même s’il en a souvent envie par souci d’économie. En effet, l’énergie dépensée dans un domaine que vous ne maîtrisez pas empiètera sur votre cœur d’activité. Déléguez auprès de professionnels experts administratif, digital, finance, RH…

5. Je crée un agenda visuel

Colorez votre agenda ! Prévoyez des couleurs selon le type d’activités, organisez vous des créneaux dédiés à votre mission professionnelle, à votre famille mais aussi à vous. Ne vous négligez pas ! Il est toujours plus agréable de consulter un agenda esthétique qui vous permettra rapidement de visualiser votre organisation.

Je vous souhaite donc une bonne rentrée en douceur et de reprendre sereinement votre rythme. Si malgré ces conseils, la rentrée s’annonce difficile, alors n’hésitez pas à vous faire accompagner par RH&Co pour organiser votre vie professionnelle.

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